Política de Privacidade

Compromisso com a Privacidade (LGPD)

Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). A RB Turismo Maceió, inscrita no CNPJ 54.050.522/0001-27, atua como Controladora dos dados coletados neste site.

Consentimento

Ao preencher qualquer formulário do site ou marcar a caixa de aceite antes de abrir o WhatsApp, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade, autorizando o tratamento dos seus dados exclusivamente para as finalidades aqui descritas. O consentimento é livre, informado e pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo dos atendimentos já realizados.

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados informados por você nos formulários do site: nome, WhatsApp, data do passeio, quantidade de pessoas, hospedagem e observações. Estes dados são fornecidos voluntariamente para fins de pré-agendamento e orçamento.

Finalidade e Retenção

Usamos essas informações exclusivamente para responder seu pedido, preparar roteiros e realizar o atendimento. Mantemos seus dados apenas pelo período necessário para cumprir a finalidade do atendimento ou por prazos legais de guarda de documentos fiscais e contratuais. Dados de orçamentos não concretizados são periodicamente excluídos.

Seus Direitos

Você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados. Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo WhatsApp (82) 99159-7292.

Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros operacionais (lanchas, embarcações, transfers e hospedagens) estritamente para viabilizar o passeio contratado, e com prestadores de tecnologia (como hospedagem de banco de dados e WhatsApp) necessários ao funcionamento do atendimento. Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros para fins de marketing.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (como local storage) para:

• Essenciais: lembrar os dados já informados no formulário para evitar que você os digite novamente e permitir a abertura direta do WhatsApp.
• Análise/desempenho: entender de forma agregada como o site é utilizado (páginas visitadas, origem do acesso) para melhorar a navegação, quando aplicável.

Ao acessar o site, exibimos um aviso de cookies onde você pode escolher entre “Aceitar todos” ou “Só essenciais”. Você também pode gerenciar ou apagar cookies e dados salvos diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Captura de dados via WhatsApp

Antes de direcionarmos o atendimento ao WhatsApp, coletamos nome, WhatsApp, data do passeio, quantidade de pessoas e hospedagem por meio do nosso formulário próprio, com seu consentimento explícito. Esses dados são enviados automaticamente na mensagem de WhatsApp para agilizar o atendimento e também armazenados de forma segura em nosso banco de dados para fins de orçamento e follow-up.

Armazenamento no dispositivo

Algumas informações podem ficar salvas no seu navegador (cookies/local storage) para facilitar um novo contato. Você pode gerenciar ou apagar esses dados nas configurações do seu navegador.